Politique de confidentialité
Comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous consultez ce site ou contactez Pronova Medical.
Mise à jour le 21 septembre 2026
Responsable du traitement
Pronova Medical AG · Lagerhausstrasse 1 · 4500 Solothurn · Suisse. Pronova Medical AG est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, utilisez notre formulaire de contact ou écrivez à notre adresse postale.
Consultation et hébergement
Le site et ses documents téléchargeables sont hébergés chez Infomaniak en Suisse. Leur consultation implique des données techniques telles que l’adresse IP, la page demandée, la date, l’heure et des informations sur le navigateur. Les journaux de l’hébergeur servent au fonctionnement, à la sécurité et au dépannage. Les polices de caractères, images et documents produits sont servis directement par ce site.
Demandes de contact
Le formulaire recueille le nom et l’adresse e-mail que vous saisissez, votre message, les produits sélectionnés, le type de demande et la langue. Ces informations servent à vous répondre et à gérer la relation commerciale éventuelle. Le message est envoyé via Infomaniak vers la messagerie Microsoft 365 de Pronova. Les membres habilités de l’équipe et les prestataires techniques peuvent accéder aux données dans la mesure nécessaire à leur travail. Merci de ne transmettre aucune donnée de patient, dossier médical ou autre donnée de santé sensible. Ce formulaire ne constitue pas un service d’urgence ou de conseil médical.
Protection contre les envois automatisés
Cloudflare Turnstile se charge lorsque vous utilisez le formulaire ou demandez l’affichage du numéro protégé. Cloudflare traite des signaux techniques, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur et l’appareil, pour distinguer les visiteurs des robots. Notre application ne transmet pas le contenu de votre message au service de vérification Turnstile. Une empreinte cryptographique de l’adresse IP et un compteur limitent les tentatives sur 15 minutes ; les entrées expirées sont supprimées lors de la vérification suivante. Consultez la notice de confidentialité Turnstile.
Prestataires et traitements internationaux
Infomaniak assure l’hébergement suisse du site et l’envoi des messages. Microsoft fournit la messagerie destinataire et Cloudflare la protection contre les abus. Microsoft et Cloudflare exploitent des services internationaux, notamment aux États-Unis. Les lieux de traitement et les garanties de transfert applicables dépendent des services et des dispositions contractuelles ; leurs notices présentent les traitements internationaux et des garanties telles que les clauses contractuelles types. Consultez les informations légales d’Infomaniak, la déclaration de confidentialité Microsoft et la politique de Cloudflare. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les traitements liés à votre demande.
Cookies, conservation et sécurité
Le site n’intègre aucun traceur publicitaire ni script de mesure d’audience. La langue est sélectionnée dans l’URL de la page. Turnstile peut utiliser des mécanismes techniques du navigateur à des fins de sécurité. Les messages sont conservés dans les systèmes de correspondance de l’entreprise pour traiter la demande, ses suites éventuelles et les besoins commerciaux ou obligations de conservation applicables. Cela ne signifie pas qu’une durée légale fixe s’applique à chaque message. L’application de contact ne conserve pas de base de données distincte des messages. HTTPS protège les transmissions et des contrôles d’accès protègent l’administration. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits et documents externes
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou une limitation du traitement, et vous opposer au traitement lorsque la loi le prévoit. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Nous pouvons devoir vérifier votre identité. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Les liens externes mènent à des services soumis à leurs propres règles. Les documents des fabricants peuvent contenir leurs coordonnées. Cette notice peut évoluer avec le site et ses services.