Datenschutzerklärung
So werden personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie diese Website besuchen oder Pronova Medical kontaktieren.
Aktualisiert am 21. September 2026
Verantwortliche Stelle
Pronova Medical AG · Lagerhausstrasse 1 · 4500 Solothurn · Schweiz. Pronova Medical AG ist für die hier beschriebene Verarbeitung verantwortlich. Für Datenschutzfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder unsere Postanschrift.
Website und Hosting
Die Website und ihre herunterladbaren Dokumente werden bei Infomaniak in der Schweiz gehostet. Beim Zugriff fallen technische Daten an, etwa IP-Adresse, aufgerufene Seite, Datum, Uhrzeit und Browserinformationen. Hosting-Protokolle dienen dem Betrieb, der Sicherheit und der Fehlerbehebung. Schriftarten, Bilder und Produktdokumente werden direkt von dieser Website bereitgestellt.
Kontaktanfragen
Das Formular erfasst Ihren eingegebenen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, ausgewählte Produkte, die Art der Anfrage und die Sprache. Diese Angaben dienen der Beantwortung Ihrer Anfrage und einer allfälligen Geschäftsbeziehung. Die Nachricht wird über Infomaniak an das Microsoft-365-Postfach von Pronova übermittelt. Berechtigte Teammitglieder und technische Dienstleister können soweit erforderlich auf die Daten zugreifen. Bitte übermitteln Sie keine Patientendaten, Krankenakten oder sonstigen sensiblen Gesundheitsdaten. Das Formular ist kein Notfall- oder medizinischer Beratungsdienst.
Schutz vor automatisiertem Missbrauch
Cloudflare Turnstile wird geladen, wenn Sie das Formular nutzen oder die geschützte Telefonnummer anzeigen lassen. Cloudflare verarbeitet technische Signale, insbesondere die IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen, um Personen von automatisierten Zugriffen zu unterscheiden. Unsere Anwendung sendet Ihren Nachrichtentext nicht an den Turnstile-Prüfdienst. Ein mit einem geheimen Schlüssel erzeugter Hash der IP-Adresse und ein Zähler begrenzen Versuche während 15 Minuten; abgelaufene Einträge werden bei der nächsten Prüfung entfernt. Weitere Angaben finden Sie im Turnstile-Datenschutzhinweis.
Dienstleister und internationale Verarbeitung
Infomaniak stellt das Schweizer Webhosting und den Nachrichtenversand bereit. Microsoft betreibt das Empfängerpostfach, Cloudflare den Missbrauchsschutz. Microsoft und Cloudflare bieten internationale Dienste an, auch in den USA. Verarbeitungsorte und anwendbare Übermittlungsgarantien hängen von den Diensten und vertraglichen Vereinbarungen ab. Die Anbieter beschreiben internationale Verarbeitung und Garantien wie Standardvertragsklauseln in ihren Hinweisen: Infomaniak, Microsoft und Cloudflare. Für nähere Angaben zur Verarbeitung Ihrer Anfrage können Sie uns kontaktieren.
Cookies, Aufbewahrung und Sicherheit
Die Website integriert weder Werbetracker noch ein Skript zur Reichweitenanalyse. Die Sprache wird über die Seitenadresse gewählt. Turnstile kann technische Browserfunktionen für die Sicherheit verwenden. Nachrichten verbleiben in den Korrespondenzsystemen des Unternehmens zur Bearbeitung der Anfrage, für Folgevorgänge sowie für anwendbare geschäftliche oder gesetzliche Aufbewahrungszwecke. Nicht jede Nachricht unterliegt einer festen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Die Kontaktanwendung führt keine separate Nachrichtendatenbank. HTTPS schützt die Übertragung, Zugriffskontrollen schützen die Administration. Absolute Sicherheit kann kein System gewährleisten.
Ihre Rechte und externe Dokumente
Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen und einer Verarbeitung widersprechen, soweit gesetzlich vorgesehen. Eine Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Wir müssen gegebenenfalls Ihre Identität prüfen. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden. Externe Links führen zu Diensten mit eigenen Datenschutzregeln. Herstellerdokumente können deren Kontaktdaten enthalten. Diese Erklärung kann bei Änderungen der Website oder ihrer Dienste aktualisiert werden.